Politica de Privacidade

1. Introducao

A winoraflor.com compromete-se a proteger a sua privacidade. Esta politica explica como recolhemos, utilizamos e protegemos os seus dados pessoais quando visita o nosso site ou utiliza os nossos servicos relacionados com o Pixel Awakening.

Ao utilizar o nosso site, concorda com as praticas descritas nesta politica. Se nao concordar, por favor nao utilize o nosso site.

2. Responsavel pelo Tratamento

O responsavel pelo tratamento dos seus dados pessoais e:

• Empresa: winoraflor.com
• Morada: Rua Esperanca, 35, 1200-123 Almada, Portugal
• Email: support@winoraflor.com

3. Dados que Recolhemos

Podemos recolher os seguintes tipos de dados:

3.1 Dados Fornecidos por Si

• Nome e endereco de email quando nos contacta
• Mensagens enviadas atraves do formulario de contacto
• Endereco de email para subscricao de newsletter (se optar por subscrever)

3.2 Dados Recolhidos Automaticamente

• Endereco IP
• Tipo de navegador e dispositivo
• Paginas visitadas e tempo de permanencia
• Data e hora de acesso
• Origem do trafego (como chegou ao site)

4. Cookies

Utilizamos cookies para melhorar a sua experiencia no site. Os cookies sao pequenos ficheiros de texto armazenados no seu dispositivo.

4.1 Tipos de Cookies

• Cookies Essenciais: Necessarios para o funcionamento basico do site. Nao podem ser desativados.
• Cookies de Analise: Ajudam-nos a entender como os visitantes usam o site. Requerem o seu consentimento.
• Cookies de Marketing: Utilizados para apresentar anuncios relevantes. Requerem o seu consentimento.

4.2 Gestao de Cookies

Pode gerir as suas preferencias de cookies atraves do banner que aparece na primeira visita. Tambem pode alterar as definicoes do seu navegador para bloquear cookies.

5. Finalidades do Tratamento

Utilizamos os seus dados para:

• Responder a pedidos de contacto e suporte
• Enviar newsletters (apenas com o seu consentimento)
• Melhorar o nosso site e servicos
• Analisar o trafego e comportamento dos utilizadores
• Cumprir obrigacoes legais
• Prevenir fraudes e garantir a seguranca

6. Base Legal

O tratamento dos seus dados baseia-se em:

• Consentimento: Para newsletters e cookies nao essenciais
• Execucao de contrato: Para responder a pedidos de contacto
• Interesse legitimo: Para melhorar os nossos servicos
• Obrigacao legal: Para cumprir requisitos legais

7. Partilha de Dados

Nao vendemos os seus dados pessoais. Podemos partilhar dados com:

• Prestadores de servicos (alojamento, email) sob acordos de confidencialidade
• Autoridades legais quando exigido por lei

8. Periodo de Retencao

Conservamos os seus dados durante:

• Dados de contacto: 2 anos apos o ultimo contacto
• Dados de newsletter: Ate cancelar a subscricao
• Dados de cookies: Conforme a duracao de cada cookie (maximo 1 ano)
• Dados de analise: 26 meses

9. Os Seus Direitos

Nos termos do RGPD, tem direito a:

• Acesso: Solicitar uma copia dos seus dados
• Retificacao: Corrigir dados incorretos
• Apagamento: Solicitar a eliminacao dos seus dados
• Restricao: Limitar o tratamento dos seus dados
• Portabilidade: Receber os seus dados em formato estruturado
• Oposicao: Opor-se ao tratamento dos seus dados
• Retirar consentimento: A qualquer momento

Para exercer os seus direitos, contacte-nos em support@winoraflor.com.

10. Seguranca

Implementamos medidas tecnicas e organizativas para proteger os seus dados:

• Encriptacao SSL/TLS
• Acesso restrito aos dados
• Backups regulares
• Monitorizacao de seguranca

11. Transferencias Internacionais

Os seus dados sao principalmente tratados na Uniao Europeia. Se houver transferencias para fora da UE, garantimos protecao adequada atraves de clausulas contratuais padrao.

12. Menores

O nosso site nao se destina a menores de 16 anos. Nao recolhemos dados de menores de forma intencional. Se descobrirmos dados de menores, serao eliminados.

13. Alteracoes a Esta Politica

Podemos atualizar esta politica periodicamente. A data da ultima atualizacao esta indicada no topo. Recomendamos que reveja esta pagina regularmente.

14. Reclamacoes

Se considerar que os seus direitos nao foram respeitados, pode apresentar uma reclamacao a:

• CNPD - Comissao Nacional de Protecao de Dados
• Av. D. Carlos I, 134 - 1.o, 1200-651 Lisboa
• Website: www.cnpd.pt